Kênh liên hệ và hỗ trợ khách hàng 2q bet

2q bet cung cấp nhiều kênh hỗ trợ để người dùng Việt nhận trợ giúp nhanh chóng.

Bạn có thể dùng chat, email [email protected] hoặc hotline ưu tiên để liên hệ đội ngũ trực 24/7.

Chat trực tuyến

Chat được tích hợp trên web và ứng dụng, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút. Lịch sử hội thoại lưu 30 ngày giúp bạn theo dõi tình trạng.

Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected], ghi rõ ID tài khoản, vấn đề gặp phải và ảnh chụp màn hình (nếu có) để đội ngũ xử lý từ 8h đến 23h.

Khách hàng VIP được cấp số hotline riêng hoặc đặt lịch gọi lại, đảm bảo không phải chờ đợi. Khi gọi, hãy chuẩn bị mã bảo mật để xác minh.

Chat 24/7, email 8h-23h mỗi ngày, hotline 9h-21h từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Những sự cố khẩn cấp vẫn được chuyển tới đội trực đêm.

Ngay khi tiếp nhận, hệ thống tạo mã ticket và gửi cho bạn qua email. Bạn kiểm tra trạng thái ở mục Hỗ trợ để biết bước tiếp theo.

Đối với vấn đề bảo mật, hãy chuẩn bị giấy tờ định danh và bằng chứng giao dịch. Việc cung cấp đủ thông tin sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý.

Thông thường dưới 3 phút. Nếu quá đông, hệ thống gợi ý chuyển sang email hoặc đặt lịch gọi lại.

Chỉ tiếp nhận qua [email protected]. Email khác không thuộc hệ thống nên vui lòng cảnh giác.

Hotline VIP trực 9h-21h, nhưng các trường hợp khẩn có thể đặt lịch gọi ngoài giờ và sẽ được ưu tiên.

Sau khi gửi yêu cầu, bạn nhận mã ticket qua email. Đăng nhập mục Hỗ trợ để xem trạng thái và phản hồi thêm thông tin.